欢迎来到神奇资源网_技能培训_创业_房产中介培训_虚拟产品货源等资源分享
登录   |    免费注册   |   

神奇资源网_技能培训_创业_房产中介培训_虚拟产品货源等资源分享

热门搜索: 网站源码   源码   泡妞秘籍   技能培训   创业   软件   

房产中介不得不知道的成交技巧

  • 时间:2020-09-20 10:25:20 作者: admin 阅读:209

资源网讯:

1、把握客户心理的动态历程,因势利导

客户购物时的心理动态大体经历以下几个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较、信赖、行动、满足。房地产买卖或租赁行为也不例外,?房地产经纪人应针对这些阶段施以相应对策和行动。?如店面招贴吸引路人注目,彩色图片引发兴趣,动听描述激发联想,服务到位令客户感到满足。

2、电话接听

有些客户喜欢先打电话询问一下情况再来现场参观,他们对电话的接听感觉往往是决定是否来的一个主要因素。

电话铃声响过要及时接听,首先要问好,报公司的名称,不妨加一句:“?对不起,让您久等了。”?让客户感受到你的细心和周到,产生好感;?

可充分发挥电话的想象和知觉作用,通过声音、语调和内容让客户作出良好想象,感受到真诚;

通话时间适中,不宜太久;通话完毕,应等对方挂机自已再挂机,不要仓促挂断,以免遗漏客户要补充的内容。

3、店面待客方法

正确的待客方法应是顺序接待,必有一位守在有利迎接客户的位置,甚至走出店面。?经常意识到客户的存在,不至于突然失态。客户进入后更不能七嘴八舌。

4、留住客户,适时招呼

客户进入店内,或直截了当发问,或审视各种资讯。房地产经纪人此时大可不必强势推销,简单的套话之后,应注意观察客户原神态。?选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼,别把客户逼走。

5、推荐房屋应从低档的开始

不知道客户的购买预算时,从低档价格开始推荐较易获得客户反馈。?给客户做足面子,客户感觉好,会道出真实意图。反之则容易伤害客户的自尊,以一句“太贵了”结束访问。

6、掌握客户需求

接连不断的单方面询问甚至质问会使客户反感而不肯说实话。?询问应与推荐房屋及介绍房知识交互进行,循序渐进地探寻客户的需求,并试图逐渐集中到客户买房或卖房的焦点上。

7、推荐的用语

配合客户的需求及时说出合适的参考意见,往往收到较好的效果。如:两房的小单位非常好卖,今年流行这种复式结构,框架结构可以改动,这种……等。要说得自信、够专业、有水平、设身处地从客户的角度说。

8、成交的契机

密切留意客户的成交信号,及时给予确认和巩固。如:客户询问完毕时,询问集中在某一特别事项,开始默默思考,不自觉地点头,专注价格问题时,反复询问相同问题时,关注售后手续之办理。

更多资讯请点击神奇资源网:www.sqzp.com


联系我们
地址:京东商城客服中心对面创业谷
QQ:2692630118
邮箱:2692630118@qq.com
网址:www.sqzp.com

二维码