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贝佐斯初期创业史,依靠几个非常棒的点子,让公司发展壮大并上市

  • 时间:2020-09-26 10:58:59 作者: admin 阅读:205

资源网讯:贝佐斯刚满29岁时,就已开始谢顶,面色苍白,不修边幅,是个典型的工作狂。他之前在华尔街工作7年,给每个认识他的人都留下了这样的印象:才智过人,拥有无穷的信心。

1986年从普林斯顿大学毕业后,贝佐斯就职于Fitel公司,为两位哥伦比亚大学的教授工作,致力于为股票交易者开发一款跨越大西洋的私人电脑网络。

1989年到1990年,他利用工作间歇,花了几个月的时间运筹创业,他的合作伙伴是一名美林集团(Merrill Lynch)的年轻员工,名叫哈尔希·米纳(Halsey Minor),他后来创办了在线新闻网CNET。当美林集团撤出当初所承诺的资金时,这家羽翼尚未丰满的企业破产了,当初它原打算通过传真机向用户发送顾客定制的业务通讯。

在1994年10月末,贝佐斯在查阅字典中以A字母打头的词,他看到Amazon这个词的时候,突然灵光一现。这不是世界上最长的河流吗?难道不能指代世界上最大的书店吗?

于是在1994年11月1日注册了新的URL。贝佐斯说:“它不仅是世界上最长的河流,还比其他任何一条河流都大上好多倍。它可以湮没其他任何一条河流。”

贝佐斯开始创立亚马逊,他自己出资1万美元,在后面的16个月里,他又追加了8.4万美元无息贷款。

卡芬开始加盟进来,他购买了公司5 000美元的股票。然后他还额外购买了2万美元的股票,在创业之初,他和贝佐斯一样,只能拿一半薪水,每年只能挣到6.4万美元。

网站上线初期,每笔订单都能让亚马逊员工感到异常兴奋。当有人下订单时,亚马逊的电脑上会响起铃声,办公室的人都簇拥在一起,看看是否认识这位顾客。几周后,铃声频繁响起,他们不得不把它关掉。

亚马逊开始从两大销售商那里订购图书,并按照批发价订购,价格是书上标价的一半。起初,公司没有存货。当顾客下单买书时,亚马逊再去订购,书将在几天内到货,公司先把书放进地下仓库里,然后送至顾客手中。有时,公司会花一周时间才能把书送到顾客手里,紧俏的书需要几周甚至一个多月才能送达。

那时,亚马逊从大部分的订单中只能赚取微薄的利润。畅销书和备受读者关注的书的售价比标价要便宜40%。而对于其他图书,公司给出的价格比标价便宜10% ;对于只买1本书的订单,亚马逊还要加收起价为3.95美元的运费。

最初的难题是,图书批发商要求零售商必须一次订购10本。亚马逊当时还没有那么大的销售量,贝佐斯说:“我们发现了批发商订购规则的一个漏洞,他们的系统是这样设计的,你没有必要真买10本书,但你必须至少订10本书。我们发现有一本书,是描写‘地衣’的,系统里面有,但脱销了。我们开始订购1本我们想要的书,还有另外9本‘地衣’。然后他们会运来我们需要的那本书,并附上一张纸条:‘抱歉,我们的书脱销了。’

公司开业一周时,雅虎创始人杨致远和大卫·费罗(David Filo)给亚马逊写了一封电子邮件,问他们是否有兴趣在雅虎网站开设专栏,然后把紧俏的商品列在上面。那时,雅虎是访问量最大的网站之一,它的主页拥有互联网最早期的许多用户。

贝佐斯和同事一起吃中餐,探讨是否准备好了去迎接新一轮商业浪潮,毕竟,目前的订单量已经让他们应接不暇。但他们还是决定要做。紧接着,开业的第一个月,他们就向全国50个州和45个国家销售了图书。

随着每天订单量的增加,一切都像一团乱麻——此时,竞争对手开始打压这家年轻的公司。贝佐斯认为,公司应该推出对顾客有益的30天退货规定,但还没有办理退货的具体方法。再有,虽然公司有信誉登记,但经常会发生透支的情况,麦凯奇这时不得不去银行,开一张支票然后再重启账户。

贝佐斯家人通过吉斯家庭信托又向亚马逊投入了14.5万美元。他们有不少积蓄,也乐于把大部分积蓄投在他们的大儿子身上。迈克·贝佐斯说:“我们看到了这个计划,但它超乎我们的想象,虽然这主意听起来不怎么样,但我们还是要在杰夫身上赌一把。”贝佐斯告诉父母,这笔钱被赔光的概率为70%。

但公司不能依赖贝佐斯家的积蓄来扩大规模。同一年夏天,西雅图商界的尼克·哈诺尔——此人特别爱唠叨,其父曾经成功创办枕头制造公司——召集了60位潜在投资商,争取筹资100万美元,每人投资5万美元。

那时,亚马逊拥有13.9万美元的资产,其中6.9万美元为现金。1994年,公司已经赔了5.2万美元,预计还要赔掉30万美元。同时把公司估值为600万美元。

随着100万美元资金的注入,公司升级了服务器和软件,更重要的是,它又开始招募员工了。贝佐斯把大量新招募的员工分配到客服部、仓库和卡芬的技术部。

他开始建立编辑团队——作者和编辑会为网站设计留言板,为的是吸引回头客。公司实行了第一项创举:当其他网站把顾客链接到亚马逊来购书时,允许该网站赚取一笔费用。亚马逊为这些授权网站的推荐行为支付8%的佣金。在当时,它的确是最卓越的创见,并且协助孵化了一年数十亿美元的产业,这就是联合营销。从一开始,这种模式就使亚马逊把它的触角伸到各个网站,以在竞争来临之前确立自己的地位。

那年春天,由于公司在招聘员工、购置设备和扩大服务器空间上花费巨大,贝佐斯决定发行风险基金。他开始与位于波士顿的泛大西洋资本集团(General Atlantic)谈判,他的合作伙伴给他的公司估值1 000万美元。对于一个刚刚步入正轨的公司而言,这个估值非常合理,它那年的销售额为1 570万美元,亏损为580万美元。

接下来的几周里,凯鹏华盈公司与泛大西洋资本集团一直针对投资事宜展开竞争,由此把亚马逊的市值拉升到连贝佐斯都没有想到的高度。凯鹏华盈公司投资800万美元,并获得了公司13%的股权,市值约在6 000万美元。作为交易条件,凯鹏华盈公司想让公司一位年轻员工加入亚马逊董事会,贝佐斯坚持让杜尔自己加入董事会。

杜尔对互联网的乐观预期,以及贝佐斯对市场看涨的信心使两人雄心勃发,并开始酝酿扩张计划。贝佐斯不仅要建网上书店,还要建立第一家长期的互联网公司。

史密斯开始拼命地工作,连着8个月不休息,甚至把他浅蓝色的标致旅行车都忘了。有一天,他撕开一封信函一看,里面一连有好几张罚单;还有一张通知单,告知他汽车已经被拖走了;还有几张拖车公司的警告函;最后一张是通知他,车已经以700美元的价格给拍卖了,而他尚有1 800美元的汽车贷款没还清。这件事还影响到他的信用级别。但当时他也顾不了这些了。

贝佐斯建议个性化定制团队开发一款更简单的程序,凭借顾客购买的书来推荐书单。埃里克·本森花了两周时间开发了一款测试版,把具有相同购买记录的顾客集中到一起,然后列出每一组感兴趣的书单。这个项目被称为“同质”(Similarities),一经上线立即引起销售额的暴涨,同时,亚马逊也可以向顾客推荐他们没找到的新书。

“同质”最终取代了Bookmatch系统,并且成为造就亚马逊个性化这一伟大业绩的基础。贝佐斯说道:“以前再伟大的商人也意识不到顾客所具有的个性化特征,只有电子商务才能改变这一现实。”

有一次散步时,卡芬问贝佐斯,既然他们现在已经实现了一些早期目标,为何还极力向外扩张。贝佐斯回答:“当公司规模还非常弱小时,其他大公司会随时出现,并且极力抢夺你的果实。因此我们必须平衡竞争力量,来和那些老牌图书销售商抗衡。”

第二年,亚马逊网站和巴诺展开竞争,每一家都坚称自己可以提供更多的货源和更低的价格。巴诺宣称要提供更详细的目录表;亚马逊努力增加稀缺图书和不再发行的图书的品种,派员工在其他个体书店或古籍书店搜寻。

1998年,巴诺加快了分网站的建立,资金来源于德国媒体大亨贝塔斯曼(Bertelsman)的2亿美元投资,随后上市;亚马逊通过扩展其他商品的经营(如音像和DVD)来围攻对手。亚马逊也于 5月15日成功上市了。

贝佐斯和他的父母以及兄弟姊妹(早前每个人曾购买了价值1万美元的股票)成了千万富翁。但和未来亚马逊呈几何级数增长的股票价值相比,这仅仅是九牛一毛。

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